Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Lake Country Poland, zakładania konta, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy.
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Lake Country Poland działa pod adresem https://lakecountrymfg.pl/. Sprzedawcą i podmiotem obsługującym sklep jest Grzegorz Gliwa, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii, NIP: 9181921612.
Kontakt ze sklepem: kontakt@lakecountrymfg.pl, tel. +48 501 573 159. Dodatkowy punkt obsługi dystrybucji: Al. 400-lecia 20, 23-400 Biłgoraj, tel. +48 664 934 941.
2. Klienci, konto i weryfikacja
Sklep obsługuje przedsiębiorców, w szczególności sklepy, hurtownie i firmy usługowe, a także innych klientów gotowych zamawiać produkty w pełnych minimalnych jednostkach zamówieniowych określonych dla danej referencji.
Utworzenie konta wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe i potwierdzenia adresu e-mail przez link aktywacyjny. Dane firmy mogą zostać sprawdzone w publicznych rejestrach. Przydzielenie cen lub indywidualnego poziomu rabatowego może wymagać weryfikacji handlowej; w celu jej przyspieszenia klient może skontaktować się telefonicznie z obsługą sklepu.
Klient powinien chronić dane logowania i nie udostępniać konta osobom nieupoważnionym. Może w każdej chwili zwrócić się o zmianę lub usunięcie konta, z zastrzeżeniem obowiązków przechowywania dokumentów wynikających z prawa.
3. Produkty, warianty, ceny i MOQ
Produkty mogą występować w wariantach różniących się m.in. rozmiarem, kolorem, materiałem, przeznaczeniem lub kodem SKU. Przed złożeniem zamówienia klient powinien sprawdzić wybrany wariant.
Ceny handlowe prezentowane zalogowanemu klientowi są cenami netto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Podatek VAT, koszt dostawy i kwota brutto są przedstawiane w podsumowaniu zamówienia.
Produkty są zamawiane w pełnych opakowaniach lub innych minimalnych jednostkach zamówieniowych (MOQ) przypisanych do konkretnego SKU. Wartość „1” w koszyku może oznaczać jedno pełne opakowanie, karton lub inną jednostkę MOQ wskazaną przy produkcie.
4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Zamówienie można przygotować w katalogu, na karcie produktu, z listy produktów ulubionych, zapisanego koszyka lub w trybie ekspert. Przed zatwierdzeniem klient sprawdza produkty, warianty, ilości, dane firmy, adresy, sposób dostawy i metodę płatności.
Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” powoduje złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Informacja o otrzymaniu zamówienia jest wysyłana na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji przez sklep.
Sklep może skontaktować się z klientem, jeżeli realizacja wymaga wyjaśnienia danych, dostępności, warunków transportu lub płatności.
5. Akceptowane formy płatności
Aktualnie dostępne metody płatności są zawsze prezentowane podczas finalizacji zamówienia. Sklep może udostępniać przelew bankowy oraz płatności obsługiwane przez bramkę ING Pay, w tym:
- BLIK z kodem,
- BLIK bez kodu,
- szybki przelew internetowy,
- płatności odroczone,
- Raty ING.
Zakres metod może zależeć od decyzji operatora płatności, kwoty zamówienia, banku klienta i aktualnej konfiguracji sklepu. Ostatecznie dostępna metoda oraz ewentualne dodatkowe warunki są widoczne przed kliknięciem „Kupuję i płacę”.
6. Dostawa i koszty transportu
Koszt transportu, zależnie od ostatecznych gabarytów przesyłki, wynosi od 15,00 zł netto za jedną paczkę do 180,00 zł netto za jedną paletę. Ostateczna kwota zależy od przewoźnika, sposobu doręczenia oraz wybranej metody płatności i jest zawsze przedstawiana klientowi w podsumowaniu przed kliknięciem przycisku „Kupuję i płacę”. W przypadku zmiany taryf przewoźników obowiązuje kwota widoczna podczas składania zamówienia.
Dostępne formy dostawy mogą obejmować odbiór osobisty, Paczkomat InPost, przesyłkę kurierską lub transport paletowy. Termin realizacji zależy od dostępności towaru, kompletacji oraz przewoźnika. Numer śledzenia, jeżeli został nadany, może być dostępny w wiadomości e-mail i w historii zamówień.
7. Faktury i dokumenty
Dokument sprzedaży jest wystawiany na dane podane przez klienta. Klient odpowiada za ich poprawność. Faktura może być przesłana elektronicznie i udostępniona do pobrania w historii zamówień.
8. Odstąpienie od umowy
Konsument oraz przedsiębiorca będący osobą fizyczną, gdy umowa jest bezpośrednio związana z jego działalnością, lecz nie ma dla niego charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach.
Oświadczenie można wysłać na adres kontakt@lakecountrymfg.pl lub listownie na adres sprzedawcy. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru, chyba że sklep wyraźnie zgodzi się go pokryć. Towar należy zabezpieczyć odpowiednio do transportu.
9. Reklamacje i zgodność towaru z umową
Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@lakecountrymfg.pl. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, SKU, opis problemu i zdjęcia. Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej mają prawa wynikające z przepisów o zgodności towaru z umową.
Sklep udzieli odpowiedzi na reklamację konsumencką w terminie wymaganym przepisami. Ewentualna gwarancja producenta jest odrębnym uprawnieniem i nie ogranicza praw ustawowych klienta.
10. Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Informacje o technologiach zapisywanych w urządzeniu użytkownika zawiera Polityka cookies.
11. Własność intelektualna
Znaki towarowe, zdjęcia, opisy i pozostałe materiały są chronione prawem. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody właściwego uprawnionego.
12. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe
Regulamin może być zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, funkcji sklepu, sposobów płatności, dostawy lub organizacji sprzedaży. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
13. Dane podmiotu obsługującego sklep
Grzegorz Gliwaul. Dworcowa 31/1
09-402 Płock
NIP: 9181921612
14. Data aktualizacji
Regulamin obowiązuje od 6 sierpnia 2026 r.